中山坦洲自來水有限公司是中國第一家中外合作供水企業,公司股東為中山市坦洲鎮經濟發展總公司與法國蘇伊士集團。
中山坦洲自來水有限公司于1992年11月正式投入運作,主要經營坦洲鎮的自來水供應業務。公司投入運營30多年以來,在當地政府和蘇伊士集團的大力支持下,通過全體員工的共同努力,為滿足坦洲鎮城市日益發展的用水需求提供優質可靠的供水服務。
關鍵數據
處理能力:150,000立方米/日
服務人口:逾50萬
優化生產設備:引進國外先進的制水技術及設備,建設現代化水廠;通過完善的水處理監控系統、EAM設備管理系統、地理信息系統等的投入,優化生產設備的運作,提升工作效率。
提高水質:嚴格執行《國家生活飲用水水質標準》,出廠水平均濁度在0.2NTU以下,出廠水質綜合合格率達100%。
質量方針:于2003年通過“ISO9001:2000”質量管理體系認證,貫徹“品質一流化,服務千萬家”的質量方針,全面實施質量管理體系;分別于2010年9月和2017年9月,通過認證公司的換版審核,獲得ISO9001:2008版證書和ISO9001:2015版證書。
擴建工程:將供水能力由原來的60,000立方米/日增至150,000立方米/日;DN40以上的供水管網長度由1992年的50公里增至現在的610多公里,供水面積由24平方公里擴大到108平方公里。
建立污泥處理系統:污泥處理系統由均化池、污泥濃縮池、貯泥池、離心脫水機組成,排泥水及反沖洗水經系統完成泥水分離過程,污泥經脫水后外運,保護環境。
貫徹職安健標準:建立與完善職安健暨工業風險制度化管理,積極推進職安健工作,創建職安健口號“職業安全齊相守,健康人生可永久”,全面實施蘇伊新創建有限公司——水務運營職安健審核標準。
降低漏失率:加強舊區管網改造、管網稽查、管網測漏等一系列有效的措施,對管道漏損加以控制,NRW為5%左右,達到行業先進水平。
客戶服務:完善客戶服務系統,定期進行客戶服務滿意度調查。開通支付寶、微信的收費渠道,大幅提升用戶繳費便利性。借助微信公眾號,建立多元的線上服務,達到高效、便捷的服務水平,改善客戶服務體驗,提升企業效益和認可度。
二次供水管理:對新建住宅小區的二次供水管理進行接管。每個小區都安裝在線水質儀表,所有二次供水相關的信號傳輸到中央控制室,實行實時監控。成立專門的機構,嚴格執行技術規范,按照ISO體系建立管理制度,并從設備設施上不斷完善供水管理,確保安全供水。
水質檢測服務:我司水質檢測中心獲得國家實驗室認可(CNAS),被SUEZ-CIRSEE評為參考實驗室。
社會責任:探索碳達峰碳中和的前沿技術,安裝光伏發電系統1871平方米,預計年均發電量約31萬度,減排CO?約300噸。成立企業人才服務站,與學校實現技術互通和人才定向培養;被廣東省愛國衛生運動委員會和全國愛國衛生運動委員會評為“廣東省農村優秀水廠”及“全國農村優秀水廠”的光榮稱號;蟬聯“A級納稅人”稱號,連續被政府評為安全生產工作先進單位;在坦洲鎮優秀企業和單位評比中獲得“鞏固工業強鎮服務系統突出貢獻獎”;榮獲2022年坦洲鎮“高成長企業獎”和“經濟貢獻獎”等榮譽。